사용자 및 사물을 기반으로, 동적으로 가공된 콘텐츠를 제공하거나, 수집된 위치 정보를 관리할 수 있는 서비스를 뜻합니다.
브랜드 콜
GPS 위치정보를 기반으로 한 브랜드 콜 택시 기술로서 운전자와 고객에게 최상의 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 순수 자체 기술로 개발한 관제서버(Server), 상담원프로그램(Agent Program), 차량용단말기(Navigation, OBE), 운전자 및 고객용 앱(App)까지를 포함한 최첨단 기술이 융합된 플랫폼을 제공합니다.
관제서버
에이전트
단말관제
APP(앱) 고객용, 기사용
관제서버
관제서버는 중앙에서 교통정보를 처리하고 DB를 구축하여, 고객에게는 배차서비스를 제공하며, 운전자에게는 배차된 정보와 길 안내 등의 서비스를 제공함과 동시에 부가적인 첨단 기능을 접목하여 다양한 방식의 서비스 편의를 제공합니다.
관제서버
고객
· ARS(자동응답서비스)
· 음성인식 챗봇(ChatBot) 기능
· 전용 앱(APP)을 이용한 배차요청
· WEB 배차 기능
· 예약 배차 기능
· 상담원 통화
상담원
· 배차지원
· 업무상담
운전자
· 실제거리 반영배차 외 다양한 배차방식 지원
· 고객 목적지 위치전송
· 대기지역 설정 기능
· 스마트폰 앱 기능 지원
· 최신 내비게이션 단말 지원
관제서버 구축지역
전국 약 30여 개소의 관제센터 구축 및 운영 경험과 풍부한 기술 노하우를 기반으로 고객의 요구사항에 맞춤 서비스를 제공하고 있습니다.
에이전트
상담원 전용 프로그램으로 관제서버와 연동되어 배차에 관한 모든 정보를 처리하는 기능을 제공하며, 최신의 네트워크 지도 서버에서 제공하는 실시간 지도 정보를 활용하여 고객에게 최상의 배차 서비스를 제공합니다.
상담원 배차전용 프로그램
배차진행(접수,진행,예약,반송,취소,완료), 차량(택시)현황 조회, 지도검색, 공지/문자, 유실물관리, 배차이력확인, 전화 수/발신, 통계보기, 차량 궤적확인, 운행정보확인, 목적지전송, 다수 콜 동시관리
통계 프로그램
종합현황보기 (콜 현황, 차량현황, 회원현황) 차량 별 통계, 날짜 및 시간 별 통계, 운전기사 별 통계, 지역 별 통계, 상담원 별 통계, 엑셀저장, 인쇄기능, 쉬운 차트 기능
차량 궤적관리 프로그램
날짜 및 시간대 별 차량 궤적조회, 차량 별 궤적조회, 영역설정 후 궤적조회, 시간 별 차량상태 표시, 반경 설정 기능, 엑셀저장 기능, 경찰서 요청 포맷으로 출력, 네트워크 지도 연동으로 정확한 표출
단말관제
자체 개발한 내비게이션 단말기에 콜을 수신하는 프로그램을 설치하여 택시운행에 필요한 연결장치(미터기, 빈차등, 갓등, 콜수신용 리모컨, 카드결재기 등) 와의 통신을 수행하고, 탑재한 모뎀을 통해 고객과 전화통화가 가능한 최첨단 차량용 콜 단말 장치입니다.
내비게이션
최신 지도 반영(지니3D, 지니Next, 아틀란 3D 등 다양한 최신 내비게이션 지도 사용), 콜 연동에 의한 자동 길 찾기 지원, Windows CE, 안드로이드 버전 지원
단말 관제 프로그램
직관적인 화면 구성, 콜 서비스 연동, 고객통화 기능, 대기지역 기능, 다양한 기기 연동, 통역서비스 기능, 고객의 가상전화번호 서비스, 주행 중 빈차 등의 부가서비스 제공
APP(앱) 고객용, 기사용
스마트기기용 앱(App)
승객은 앱으로 택시를 호출하고, 기사는 스마트폰으로 콜을 받을 수 있도록 최신 기술을 적용하고 있으며, 차량용 내비게이션 단말기와 기사용 앱을 병행 사용이 가능토록 하고 있습니다. 또한, 각 지역의 콜 특성을 살려 별도의 앱을 개발하고 있습니다. 구글플레이스토어에서 ‘택시타요‘ 또는 ‘에세텔＇등으로 검색하면 바로 설치가 가능합니다.
물류 관제 시스템
물류 운송을 위한 관제 시스템으로 GPS정보와 전자지도(스마트 기기)를 통해 차량의 실시간 위치정보 및 상태, 화물의 운송현황 등을 체계적으로 관리하도록 지원하는 시스템으로 각 수요 기업의 특수한 형태에 맞게 최적화하여 제공하는 관제 솔루션 플랫폼입니다.
통학버스 관제 시스템
아동.청소년 통학버스에 LBS Platform을 도입하여 어린 학생들의 안전한 등/하교를 돕는 역할을 위한 시스템입니다. 차량에 OBE를 설치하거나, 운전자의 스마트 기기에 앱을 설치하여 차량의 이동 현황을 모니터링하고, 위험발생시 곧바로 협력 유관기관에 이를 알릴 수 있는 기능을 포함하고 있습니다. 또한, 학부모들이 통학버스의 이동 경로를 확인할 수 있는 앱을 제공하여 수시로 파악할 수 있게 합니다. ㈜에세텔은 이러한 시스템을 지속적으로 개발하고 발전시켜 나가고 있습니다.
